由于集团内各公司的信息化系统独立运作，客户、供应商、存货、会计科目等基础数据存在很多差异，信息难以有效共享、交流和传递，从而导致公司无法准确获得集团资源运作情况。

　　一、企业基本情况

　　橡果国际自1998年创立以来，已发展成为具有多家子公司的集团公司，产品系列涉及保健医疗、学习用品、数码产品、家居休闲、服装饰物、汽车用品、美容等大类，目前拥有“好记星”、“背背佳”、“氧立得”、“紫环”、“安耐驰”、“视乐奇”、“操盘手”等多个知名品牌。橡果国际凭借其创新优质的产品、覆盖全国的节目播放、专业的客户服务、高效的物流配送系统，已成为中国最成功的电视直销集团公司。

　　公司目前已成功建立的一套独特而有效的个人消费品的开发和销售推广体系，形成了销售通路拓展与品牌经营同步，传统渠道与直接销售并行，以电话营销为基础、传统渠道为依托的销售模式。公司致力于为中国用户提供最新最好的个人消费新产品，将在未来取得更大的发展。

　　二、企业信息化需求

　　橡果国际原有信息化系统在物流管理、财务核算、人事管理等方面采用不同的系统，电话营销业务方面成立电话中心，采用了电话销售系统进行顾客档案管理和电话接单业务处理，由于这些软件分布应用、信息分散，集团在信息化管理方面存在很多问题：

　　1、集团各公司基础数据难以统一：

　　由于集团内各公司的信息化系统独立运作，客户、供应商、存货、会计科目等基础数据存在很多差异，信息难以有效共享、交流和传递，从而导致公司无法准确获得集团资源运作情况。

　　2、集中采购问题：

　　集团内各单位产品采购和主要生产性物资采购皆由集团产品部统一负责，所有资金支付也由集团统一控制。以前每家公司一套系统，各自运作，基础信息和业务规范都难以统一，遇到一家供应商向多家公司同时供货时，分析供应商往来情况就尤为困难;同时，由于橡果国际销售量与媒体投放强度有很大关系，销售不均衡的这种特点，决定了集团产品部必须加强对集团采购、物流、销售情况的全面掌握，提高订单追加的及时性和准确性;从集团采购管理的角度，更需要基于集团层面对供应商进行到货跟踪和应付管理以及发票应付、暂估应付的账龄分析。

　　3、集中库存管理问题：

　　集团在几个物流配送中枢设置的大型仓库，往往存放了多家公司的物资，既要满足仓储实物管理的需要，也要能够清晰地反映各物资产权归属，在原有的系统中不能很好解决，是橡果物流部门和各家公司迫切需要解决的问题。

　　橡果国际各公司间地域较远，电话营销公司又在全国各地设立许多送货点，关联交易调拨的在途物资、公司内部仓库移库的在途物资管理，一直是管理的盲区，计划员往往忽略这部分数量不小的在途物资，而关联交易在途物资产权归属一直以来不够清晰;各公司账面经常出现负库存的情况，同时，橡果国际更希望能够站在集团角度及时获得集团库龄分析，为企业经营政策的及时调整提供手段。

4、电话销售系统无法与ERP系统整合：

　　橡果国际采用电话销售系统处理每天电话零售业务，相关销售信息无法转入ERP系统，不能在已有ERP系统中实现业务管理和数据抽取分析，是一直影响橡果国际集团信息化的一个重要因素。

　　5、多种销售模式无法分别处理：

　　直销模式中，电话销售系统的销售数据无法快速、准确的反映到ERP系统;分销模式(批发与委托代销)中，无法解决经销商多级管理问题，不能实现对总经销与下级经销网点的区域管理和业绩分析，同时无法解决业务管理至门店，但由总店统一结算的销售模式。

　　6、无法处理实物与账务之间差异:

　　由于客户返修或向供应商返修等业务，引起企业实物发生变化，但